nagad baji-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nagad baji প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি nagad baji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে বা সক্রিয়ভাবে ব্যবহার শুরু করলে, আপনি এই নীতির শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

nagad baji ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি প্রস্তুত করা হয়েছে, এবং উভয় নথি একে অপরের পরিপূরক হিসেবে কাজ করে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতিতে যেকোনো উপাদান পরিবর্তন হলে আমরা এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ প্রতিস্থাপন করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সরাসরি অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

nagad baji পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে শ্রেণিবদ্ধভাবে তা উল্লেখ করা হলো:

---

ক) পরিচিতিমূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)

---

খ) আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের রেকর্ড

---

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

---

ঘ) গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের তথ্য:

• বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম বিভাগ ও ব্যবহারের ধরন
• বোনাস ব্যবহার ও VIP স্তরের তথ্য

nagad baji নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC নথি জমা এবং সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সার্ভার লগ, কুকি এবং অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে সংশ্লিষ্ট তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সংগ্রহ করি — পরিষেবা পরিচালনার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই (KYC) ও লগইন সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকাতে।
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

nagad baji প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণের অধিকারকে স্বীকৃতি দেয়। আপনি নিম্নলিখিত অধিকার চর্চা করতে পারেন:

• প্রবেশের অধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী, অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করলে তথ্য সংক্রান্ত কিছু সীমাবদ্ধতাও কার্যকর হতে পারে।

nagad baji প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকির ধরন নিচে বর্ণনা করা হলো:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — এতে পরিষেবার মান উন্নত করা সম্ভব হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

আমরা কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামগুলো কেবল একত্রিত ও বেনামী তথ্য প্রদান করে।

nagad baji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা রয়েছে এবং KYC ধাপে এটি পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম হওয়ার বিষয়টি জানা গেলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং তার সাথে সংযুক্ত সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যা রাখা বাধ্যতামূলক তা ব্যতীত।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান — আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার চর্চার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। nagad baji-এর সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান করা আমাদের লক্ষ্য। জটিল বিষয়ে বিশেষজ্ঞ দলের কাছে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পাঠানো হয়।